קבלת זיכויים וביצוע תשלומים מידיים

סוגי הפרטים המזהים (PROXY) שניתן לתת:

• הזיכוי המיידי לחשבון או בקשת התשלום לחיוב החשבון יגיעו תמיד לחשבון ברירת המחדל שבו הגדירו הלקוחות את הפרט המזהה. לא ניתן להעביר בקשת תשלום שהתקבלה בחשבון ברירת המחדל לחיוב בחשבון אחר, זאת גם אם הבקשה טרם אושרה.
• ניתן לשייך פרט מזהה (PROXY) רק לחשבון אחד שיבחר על ידי הלקוחות לחיוב ולזיכוי.  ככל שיש ללקוחות מספר חשבונות בבנק, ניתן יהיה להגדיר לכל חשבון פרט מזהה (PROXY) אחר.
• אפשרות שינוי חשבון ברירת המחדל או פרטים מזהים- הבנק מאפשר ללקוחות לשנות את חשבון ברירת המחדל אליו הם בחרו לקבל את הזיכויים המידיים ובקשות התשלום או את הפרטים המזהים ששויכו לחשבון ברירת המחדל.
• בחירת יעד התשלום- לצורך ביצוע תשלום באמצעות פרט מזהה (PROXY), הלקוחות יצטרכו להעביר את הפרטים המזהים שלהם למוטב - המוסד שמבקש לחייב את החשבון.

איך מצטרפים לשירות?

לצורך הצטרפות לשירות יש להיכנס לאחד מסניפי הבנק או אתר הבנק כדי לתת הסכמה ולאשר את התנאים המשפטיים לקבלת השירות.

החל מחודש יולי 2024 ניתן יהיה להצטרף לשירות גם באמצעות האפליקציה.

:תנאים משפטיים למתן השירות

1. זיכויים וחיובים לחשבון על ידי צד ג' יבוצעו באמצעות פרט מזהה שנבחר וקבלת אישור הלקוח לביצוע פעולת התשלום בזמן ועל פי תנאי השירות. בקשת תשלום שלא תאושר בזמן שנקבע, תפקע.

2. הסכמה להצטרפות לשירות ניתנת ברמת חשבון ולא ברמת לקוח. על כן, לא ניתן לקבוע פרט מזהה עבור כמה חשבונות ומתן הסכמה להצטרפות לשירות בחשבון זה, לא תביא לצירוף חשבונות נוספים (ככל שקיימים) לשירות.  ניתן לקבוע ברמת חשבון יותר מפרט מזהה אחד.

3. בעת קבלת בקשה להצטרפות לשירות ו/או בקשה לביצוע תשלומים במסגרת השירות בחשבון משותף עם הרכב חתימות "יחד" (כלומר כל פעולה מצריכה את הסכמת כל הבעלים בחשבון) או בחשבון, שבו נדרשות כמה חתימות לביצוע פעולות בחשבון, תישלח על כך הודעה לכל הלקוחות ואו המורשים האחרים הרלוונטיים ורק לאחר שיתקבל אישורם, יצורף החשבון לשירות ו/או תתבצע פעולת התשלום במסגרת השירות.

4.הסכם פתיחת החשבון ומדיניות הגנת הפרטיות והשימוש במידע, שהבנק מפרסם באתר האינטרנט ובאפליקציה, יחולו על השירות ועל פעולות תשלום, שיבוצעו במסגרת השירות.

5.יש לקרוא בקפדנות את פרטי פעולת התשלום שמופיעים בבקשת התשלום, מאחר והתשלום יתבצע על פי פרטי התשלום, שהוזנו לבקשת התשלום.

6.פעולת תשלום, במסגרת השירות, תבוצע לאחר כניסה לאתר האינטרנט או האפליקציה באמצעות זיהוי ביומטרי או זיהוי באמצעות שם משתמש וסיסמא. כמו כן, יישלח למספר הטלפון הנייד שרשום בספרי הבנק קוד חד פעמי (OTP) לפני כל תשלום. למען הסר ספק , יצוין, כי על הלקוח לשמור על כל הרכיבים הסודיים הקיימים לביצוע הפעולה וחל איסור מוחלטת למסור ו/או לגלות את הרכיבים הסודיים לאדם אחר.

7. פעולת תשלום, במסגרת השירות, מותנית בקיומה של יתרת מספקת בחשבון לביצוע התשלום.

8. לאחר אישור בקשת התשלום, יתבצע התשלום באופן מידי ולא ניתן יהיה לבטל ו/או לשנות את פעולת התשלום.

9. סכום ההעברה המקסימלי שניתן להעביר בבקשת תשלום אחת, יקבע על פי מדיניות הבנק למתן השירות וסכומים אלו עשויים להשתנות מעת לעת על פי החלטת הבנק.

10. לאחר אישור הוראת התשלום יחויב חשבון העו"ש והחיוב יוצג בדף חשבון העו"ש.

11. לא ניתן להעביר בקשת תשלום פתוחה מהחשבון שאליו התקבלה בקשת התשלום לחשבון אחר גם אם קיימת זהות בעלים.

12. בגין כל בקשה שתאושר, חשבונך יחויב בעמלות על פי תעריפון הבנק, כפי שיהיו במועד קבלת השירות.

13. השירות ניתן בשקלים חדשים בישראל בלבד.

14. הבנק רשאי להשהות ו/או להתנות את ביצוע הפעולה באשרור או זיהוי נוסף של הלקוחות ו/או שלא לכבד בקשת תשלום באמצעות השירות מטעמים סבירים ו/או כאשר קיים פגם בהוראת התשלום ו/או אם קיים חשש לכך, שהפעולה נעשית בניגוד לדין (כגון: זיהוי הפעולה כפעולה חריגה, הונאה , סיכונים, חשש לבעיית אבטחת מידע וכדו').

15. לצורך מתן השירות הלקוח מוותר לבנק על חובת החיסיון הבנקאי ונותן את הסכמתו לבנק, למסור לבנקים אחרים, למס"ב ולצדדים שלישיים אחרים בארץ ובחו"ל, מידע ופרטים נדרשים ו/או פרטים מזהים כגון: מספר זהות, מספר טלפון, כתובת ומספר חשבון, פרט מזהה שנמסר לצורך קבלת / מתן השירות.

16. הבנק יהיה רשאי לאסוף ולשמור את המידע, שיתקבל בגין מתן השירות במאגרי המידע של הבנק ולעשות בו שימוש, לרבות עיבוד של המידע, מחקר, סטטיסטיקות, פניות ללקוחות ומתן הודעות בקשר לשירותים השונים.

17. הבנק רשאי לסיים את מתן השירות או להקפיא את השירות במתן התראה מראש של 30 ימים, למעט אם מתקיימות נסיבות חריגות, שמצדיקות את הפסקת מתן השירותים באופן מיידי (כגון: שימוש לרעה, פעילות אסורה עפ"י דין, כאשר לא קיימת יתרה מספיק).

18. בעת קבלת בקשת תשלום יש לוודא שמזהים את הבקשה ואת מבקש התשלום ולסרב לכל בקשה שאינה מוכרת. יש להיזהר משימוש לרעה, הונאות וגניבות. האחריות לגבי העסקה שבגינה מבוצע התשלום, לבדיקת פרטי התשלום (לרבות סכום, מספר חשבון, שם מוטב ופרט מזהה) ולאישור פעולת התשלום, מוטלת על הלקוח בלבד. בכפוף להוראות כל דין (לרבות חוק שירותי תשלום), הבנק לא יהיה אחראי לנזקים שיגרמו בקשר לעסקה, שבגינה מבוצע התשלום ו/או בגין פעולת התשלום.

19. במקרה של תקלות וסיכונים שאינם בשליטתו של הבנק ושלא יאפשרו לבנק לתת את השירות (כגון: תקלות בקווי תקשורת, שיבושים בשירותי האינטרנט, במערכות המחשוב וכדו'), בכפוף להוראות כל דין, לא תהיה לבנק אחריות לנזקים ולהפסדים שיגרמו, בפרט כאשר קיימות חלופות אחרות לשירות לביצוע תשלומים.

20. ניתן בכל עת לסיים את השירות או להקפיא את השירות באמצעות מתן הודעה לבנק באופן, שבו הוסכם עם הלקוח.

21. ניוד ו/או סגירת חשבון הבנק יביאו את השירות לידי סיום.

22. תנאי השימוש בשירות עשויים להשתנות מעת לעת והתנאים הקובעים בקשר למתן השירות יהיו התנאים העדכניים, שיחולו בעת מתן השירות.

23. הצטרפות לשירות איננה כרוכה בתשלום עמלה.