הזדהות ביומטרית
הזדהות ביומטרית באפליקציות בנק יהב
השירות הבנקאי הדיגיטלי שלנו ממשיך להתפתח ואנחנו שמחים להשיק אפשרות חדשה - הזדהות ביומטרית באפליקציה! מעתה אפשר להיכנס לחשבון שלך באופן מהיר ובטוח, באמצעות זיהוי טביעת אצבע או זיהוי פנים. טכנולוגיית ההזדהות הביומטרית מאפשרת התחברות קלה ונוחה כמו גם שיפור ברמת האבטחה בכניסה לחשבון שלכם.
כיצד מתבצעת ההזדהות הביומטרית?
- ראשית יש לוודא כי מוגדרת הזדהות ביומטרית במכשיר הטלפון הנייד. אם לא קיימת הזדהות ביומטרית במכשיר, יש להגדיר במכשירך את האפשרות להזדהות ביומטרית, בכל מכשיר ההגדרה קצת שונה, יש לעקוב אחר ההוראות במכשיר. בדרך כלל, תהליך ההגדרה כולל סריקה ראשונית של טביעת אצבע או הפנים שלך, כדי שהמערכת תזהה אותך בפעמים הבאות.
- לאחר מכן יש לעדכן את אפליקציית הבנק לגרסה העדכנית, ניתן לעשות זאת בחנות האפליקציות הרלוונטית לך:
| הורדת אפליקציה למכשירי Android |  |
 |
- בהפעלה ראשונה של האפליקציה נדרש להירשם לשירות הזדהות באמצעי ביומטרי.
במסך ההתחברות הראשי יופיע סמל להתחברות ביומטרית בהתאם למכשירך, יש ללחוץ עליו ולעקוב אחר ההוראות על המסך. - לאחר הרשמה קצרה, בכל התחברות תוכלו להיכנס לחשבון עם זיהוי פנים או סריקת האצבע, לפי סוג המכשיר. במכשירים עם מערכת הפעלה Android הזיהוי יתבצע באמצעות טביעת אצבע ובמכשירי iPhone הזיהוי יתבצע באמצעות זיהוי פנים (בחלק ממכשירי iPhone הישנים ניתן יהיה להזדהות באמצעות טביעת אצבע).
- ניתן להפסיק את השימוש בהזדהות ביומטרית על ידי כניסה לאפליקציה, לחיצה על סמל האדם בצד שמאל עליון ושם לחיצה על "הגדרות הזדהות ביומטרית", ואז לחיצה על כיבוי.
- הנתונים הביומטריים שלכם נשמרים בטלפון שלכם בלבד, לאפליקציה שלנו ולבנק אין גישה לנתונים אלה. היתרונות של השימוש בהזדהות ביומטרית הם שיפור ברמת האבטחה בכניסה לחשבונך וכניסה מהירה יותר לחשבונך. יש לוודא שלא קיימים משתמשים נוספים עם זיהוי ביומטרי במכשיר הטלפון, במקרים אלו אותם משתמשים יוכלו להזדהות לחשבונך באפליקציית הבנק.
- שימו לב למרות השימוש בהזדהות ביומטרית יש צורך לזכור את שם המשתמש והסיסמה לכניסה לחשבון, וזאת לצורך איפוס סיסמה, כניסה ממחשב נייח, כניסה לאפליקציית הבקשות ליהב או במקרה של תקלה במערכת ההזדהות הביומטרית במכשירך.
שאלות ותשובות אודות התחברות ביומטרית
שאלה: מהם אמצעי הזיהוי הביומטריים הנתמכים באפליקציית הבנק?
תשובה: האפליקציה תומכת בהתחברות עם טביעת אצבע וסריקת פנים, לפי סוג המכשיר. במכשירים עם מערכת הפעלה Android הזיהוי יתבצע באמצעות טביעת אצבע ובמכשירי iPhone הזיהוי יתבצע באמצעות זיהוי פנים (בחלק ממכשירי iPhone הישנים ניתן יהיה להזדהות באמצעות טביעת אצבע).
שאלה: האם השימוש בטביעת אצבע או סריקת פנים בטוח יותר מסיסמה?
תשובה: כן, מכיוון שטביעת אצבע היא ייחודית לכל אדם וקשה יותר לזיוף.
שאלה: האם ניתן להשתמש בטביעת אצבע או סריקת פנים גם במכשירים שאינם תומכים בביומטרי?
תשובה: לא, התכונה זמינה רק במכשירים חכמים התומכים בזיהוי ביומטרי.
שאלה: האם אפשר לבטל את הזיהוי הביומטרי אם אינני מעוניין יותר בשימוש בו?
תשובה: כן, ניתן להסיר בקלות את אמצעי הזיהוי הביומטריים בהגדרות האפליקציה.
שאלה: המכשיר שלי אבד או נגנב, מה ניתן לעשות שלא יכנסו לחשבוני?
תשובה: החלפת סיסמה באתר האינטרנט תמנע כניסה באמצעי ביומטרי עד להזנת הסיסמה החדשה.
שאלה: האם טביעות האצבע או סריקת הפנים נשמרות במאגרי הבנק?
תשובה: לא, המידע נשמר רק במכשיר הטלפון שלך.
שאלה: האם ניתן להשתמש בסיסמה הרגילה גם לאחר הרישום לביומטרי?
תשובה: כן, לאחר הכניסה לאפליקציה ניתן לבחור בצורת ההתחברות.
שאלה: האם אפשר להזדהות עם יותר מטביעת אצבע אחת?
תשובה: כן, ניתן להזדהות עם כל האצבעות שהוגדרו במכשירך. יש לוודא שלא קיימים משתמשים נוספים עם זיהוי ביומטרי במכשיר הטלפון, במקרים אלו אותם משתמשים יוכלו להזדהות לחשבונך באפליקציית הבנק.
שאלה: מה עושים אם טביעת האצבע או סריקת פנים אינה מזוהה?
תשובה: יש לנקות היטב את המיקום בו מבוצעת הסריקה והאצבע ולנסות שוב. אם עדיין יש בעיה, יש להגדיר את טביעת האצבע מחדש בהגדרות המכשיר.
שאלה: האם אפשר להשתמש בטביעת אצבע או סריקת פנים של אדם אחר?
תשובה: לא, האפליקציה מזהה רק את טביעת האצבע שהוגדרה במכשיר, אסור להגדיר במכשיר טביעת אצבע או סריקת פנים של אדם אחר!
שאלה: מהן ההמלצות לסריקה מוצלחת של טביעת אצבע או סריקת פנים?
תשובה: מומלץ לוודא שהאצבע והמסך יבשים ונקיים, ולסרוק את מרכז האצבע באופן יציב.